「自分なりに一生懸命やっているのに、なぜかいつも空回りしてしまう」「職場の人間関係に気を使いすぎて、家に帰るとぐったり疲れている」「今の仕事が自分に合っているのかわからず、転職を繰り返してしまう」。
もしあなたが、このような悩みを抱えているとしたら、それは決してあなた一人の問題ではありません。特に精神障害や発達障害の特性を持つ方々にとって、こうした「働きづらさ」は、日々の生活に重くのしかかる切実な課題です。
近年、障害者雇用促進法の改正などを背景に、精神障害のある方を雇用する企業は増加傾向にあります。しかし、その一方で、厚生労働省の調査によると、精神障害者の平均勤続年数は5年3ヶ月と、身体障害者（10年2ヶ月）や知的障害者（9年1ヶ月）と比較して短いというデータが、この問題の根深さを物語っています。採用の機会は増えても、「働き続ける」ことの難しさが、依然として大きな壁として立ちはだかっているのです。
この「働きづらさ」の根底には、多くの場合、自分自身の特性——無意識の思考パターンや行動のクセ——と、仕事内容や職場環境との間の「ミスマッチ」が存在します。自分でも気づかないうちに、ストレスを溜め込みやすい行動をとっていたり、自分の能力が発揮しにくい環境に身を置いていたりするのです。
本記事では、この漠然とした「働きづらさ」の正体を解き明かすための一つの強力なツールとして、心理学に基づいた自己分析手法「エゴグラム」を紹介します。そして、エゴグラムを通じて得られた自己理解を「武器」に変え、就労移行支援という公的なサービスを活用しながら、あなたにとって本当に「合う」働き方を見つけ出すための具体的な道筋を、体系的に解説していきます。
自分を知り、適切なサポートと繋がることで、あなたのキャリアは新たな可能性を拓くはずです。その第一歩を、この記事と共に踏み出してみませんか。
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この章では、精神・発達障害のある方が仕事の現場で直面しやすい困難を、客観的なデータと具体的な事例を通じて整理します。なぜ「働き続ける」ことが難しいのか、その構造を理解することは、解決策を見出すための第一歩となります。
まず、障害者雇用の全体像を俯瞰してみましょう。厚生労働省の発表によると、民間企業に雇用されている障害者の数は年々増加しており、2024年6月1日時点で約68万人に達し、20年連続で過去最高を更新しています。これは、企業の障害者雇用に対する意識の高まりと、法制度の整備が進んだ結果と言えるでしょう。
しかし、その内訳を詳しく見ると、異なる側面が浮かび上がってきます。特に精神障害者の雇用においては、「採用後の定着」が大きな課題となっています。
単に「就職すること」がゴールではなく、「安定して働き続け、キャリアを形成していくこと」にこそ、より大きな困難が存在することを示唆しています。問題の本質は「入口」だけでなく、その先の「継続」にあるのです。
では、なぜ精神・発達障害のある人々は、職場でつまずきやすいのでしょうか。その要因は、個人の特性と環境との相互作用によって生じる、複合的な問題として捉える必要があります。主な困難は、以下の3つに大別できます。
多くの人が離職理由として挙げるのが、職場の人間関係です。特に、発達障害（ASD、ADHDなど）の特性を持つ方は、コミュニケーションにおいて特有の困難を抱えることがあります。
「上司にどう相談していいか分からない」「相手の意図がつかめずに誤解されてしまう」という悩みは、発達障害の方が職場でつまずきやすい大きな要因です。
具体的には、以下のような状況が挙げられます。
こうした日々の小さなストレスの積み重ねが、やがては出社することさえ困難にさせるほどの大きな精神的負担へと繋がっていきます。
自分の障害特性と、任される業務内容が合っていない場合も、深刻な困難を引き起こします。例えば、ADHD（注意欠如・多動性障害）の特性がある人に、細かなチェックを要する単調な事務作業を任せると、ケアレスミスが頻発し、自己肯定感を著しく損なう可能性があります。逆に、ASD（自閉スペクトラム症）の特性があり、一つのことに深く集中するのが得意な人に、頻繁に電話対応や来客対応が入るマルチタスク業務を任せると、混乱し、パニックに陥ることもあります。
精神障害のある方が従事している職業は「事務的職業」が最も多い（43%）というデータがありますが、これは「自分のペースで休憩を取りながら取り組める」という側面がある一方で、全ての特性に合致するわけではありません。。自分の特性に合わない業務を「努力」や「根性」で乗り越えようとすることは、心身をすり減らし、症状の悪化や二次障害（うつ病など）を引き起こすリスクを高めます。
上記の「対人関係」と「業務内容」のミスマッチの根底にあるのが、「自己理解の不足」です。「なぜ仕事が続かないのか分からない」「自分に合った仕事が分からない」と悩む方の多くは、自身の得意・不得意、ストレスを感じるパターン、エネルギーを消耗しやすい状況などを客観的に把握できていません。
自己理解が不足していると、以下のような悪循環に陥ります。
この「自己理解の不足」こそが、多くの困難の出発点であり、逆に言えば、ここを乗り越えることができれば、働きやすさへの道が大きく開けるのです。
こうした個人の課題とは別に、社会全体の動きも大きく変化しています。2022年に改正された障害者雇用促進法により、企業に義務付けられる法定雇用率は段階的に引き上げられています。
民間企業の法定雇用率は、2024年4月から2.3%から2.5%へ、さらに2026年7月には2.7%へと引き上げられる予定です。これに伴い、障害者を雇用する義務のある企業の範囲も、従業員40.0人以上（2024年4月時点）から37.5人以上（2026年7月時点）へと拡大します。
この法改正は、企業側の採用意欲を確実に高めています。多くの企業が法定雇用率の達成に向けて、これまで以上に積極的に障害者採用に取り組むようになりました。さらに、2024年4月からは、週10時間以上20時間未満の短時間労働者も雇用率に算定（0.5人カウント）できるようになったことで、より多様で柔軟な働き方の選択肢も増えつつあります。
これは、求職者にとっては大きなチャンスです。しかし、ただ闇雲に就職活動をするだけでは、再び「ミスマッチ」による早期離職を繰り返しかねません。採用の門戸が広がっている今だからこそ、問われるのは「どこでもいいから就職する」のではなく、「自分に合った職場を戦略的に選ぶ」という視点です。そして、その戦略の基盤となるのが、次章で詳しく解説する「自己分析」なのです。
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第一部では、精神・発達障害のある方が直面する「働きづらさ」の構造を解き明かしました。その根底にある「自己理解の不足」を解消するための強力なツールが、本章で紹介する「エゴグラム」です。ここでは、その基本的な考え方と見方を、初心者にも分かりやすく解説します。
エゴグラム（Egogram）とは、1950年代にアメリカの精神科医エリック・バーン（Eric Berne）が提唱した「交流分析（Transactional Analysis, TA）」という心理学理論を基に、その弟子であるジョン・M・デュセイ（John M. Dusay）が開発した性格分析ツールです。
その目的は、私たちの心の中にある思考、感情、行動のパターンを「自我状態」という概念で捉え、そのエネルギーのバランスをグラフによって客観的に「見える化」することにあります。これにより、自分でも気づいていない「心のクセ」や「対人関係のパターン」を理解し、自己成長やコミュニケーションの改善に役立てることができます。
重要なのは、エゴグラムは性格の良し悪しや優劣を判断するための「テスト」ではない、ということです。点数が高いから良い、低いから悪いというものではなく、あくまで「現在の自分の心の傾向を知ったうえで、今後どうするかを考えるための道具」として開発されたものです。
自分の性格傾向を客観的に把握することで、なぜ特定の状況でストレスを感じるのか、なぜ特定の人とのコミュニケーションがうまくいかないのか、その原因を探るヒントが得られます。まさに、漠然とした「働きづらさ」を解き明かすための羅針盤となるツールなのです。
交流分析では、私たちの心は大きく3つの自我状態「P（Parent：親）」「A（Adult：大人）」「C（Child：子ども）」から構成されると考えます。エゴグラムは、このうち「P」と「C」をさらに2つずつに細分化し、合計5つの自我状態（キャラクター）のバランスを見ていきます。
各要素の高さ・低さだけでなく、それらの組み合わせによって、その人のパーソナリティが多角的に見えてきます。重要なのは、このグラフは「固定された不変のもの」ではないということです。エゴグラムは「今の自分」を映す鏡であり、自己理解を深め、意識的に行動を変えていくことで、グラフの形も変化していきます。
次章では、このエゴグラムのパターンと、精神・発達障害のある方が抱える「働きづらさ」を具体的に結びつけ、その原因と対策をさらに深く掘り下げていきます。
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ここからは、本記事の核心部分です。エゴグラムというレンズを通して、精神・発達障害のある方が抱えがちな「働きづらさ」が、どのような心のメカニズムから生じているのかを解明します。そして、自己理解に基づいた具体的な対策を提示することで、「自分を責める」段階から「戦略的に対処する」段階へと進むための道筋を示します。
臨床現場や就労支援の現場では、仕事の継続に困難を抱える方々に、いくつかの共通したエゴグラムのパターンが見られることがあります。ここでは、特に代表的な3つのパターンを取り上げ、その特徴と「働きづらさ」との関連、そして具体的な対策を解説します。
働きづらさとの関連： 職場では「素直で扱いやすい人」と見られる一方で、その内側では深刻な問題を抱え込みます。上司や同僚からの過剰な業務依頼を断れず、キャパシティオーバーに。自分のミスではないことまで謝ってしまったり、言いたいことが言えずに人間関係のストレスを一人で抱え込んだりします。この状態が続くと、心身ともにエネルギーが枯渇し、ある日突然、糸が切れたように出社できなくなる「燃え尽き症候群（バーンアウト）」や、うつ病などの精神疾患を発症するリスクが非常に高くなります。
対策： このパターンを改善する鍵は、「A（大人）」と「FC（自由な子ども）」のエネルギーを高めることです。
働きづらさとの関連： 完璧を求めるあまり、一つの作業に時間をかけすぎて全体の生産性が落ちたり、他人の仕事のやり方が許せずに衝突したりします。何より深刻なのは、自分自身への厳しさです。小さなミスを過大に捉えて自分を責め続け、自己肯定感がどんどん低下していきます。ピアサポーターの体験談にもあるように、「自分を追い詰め、ストレスを抱え込み、ついに適応障害でダウン」というケースは少なくありません。常に緊張状態にあるため、心身が休まらず、不眠や体調不良につながりやすいのも特徴です。
対策： 鍵となるのは、「NP（養育的な親）」と「FC（自由な子ども）」を意識的に育てることです。
特徴： FC（自由な子ども）のエネルギーが著しく低く、好奇心や自発性、楽しむ感情が枯渇している状態です。感情表現が乏しく、周りからは「何を考えているかわからない」「やる気がない」と見られがちです。このパターンは、しばしば抑うつ状態のサインとして現れ、にも見られることがあります。仕事に没頭するあまり、楽しむことを忘れてしまった結果とも言えます。
働きづらさとの関連： 仕事に対するモチベーションが湧かず、指示待ちの状態になりやすいです。新しいことへの挑戦や創造的なアイデア出しが求められる場面では、特に困難を感じます。周囲との雑談や交流にも興味が持てず、孤立感を深めることもあります。この状態は、本人が最も苦しんでおり、放置すると深刻なうつ病へと移行し、長期の休職に至る危険性があります。
対策： このパターンでは、何よりもまず「FC（自由な子ども）」のエネルギーを回復させることが急務です。
これらのパターンはあくまで典型例であり、実際にはより複雑な組み合わせが存在します。しかし、自分のエゴグラムパターンを把握することには、働きづらさを克服するための計り知れないメリットがあります。
エゴグラムは、単なる性格診断ではありません。それは、自分という複雑なシステムを理解し、より良く機能させるための「取扱説明書」を手に入れるようなものなのです。この取扱説明書を手に、次章では、具体的な支援の場である「就労移行支援」で、いかにしてそれを活用していくかを見ていきましょう。
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第三部で手に入れた「エゴグラム」という自己理解の羅針盤。しかし、それだけでは航海は始まりません。この章では、その羅針盤を手に、就労移行支援という船に乗り込み、安定した就労という目的地へと向かうための具体的な航海術を解説します。
まず、就労移行支援について簡単におさらいしましょう。就労移行支援とは、障害者総合支援法に基づき、一般企業への就職を目指す65歳未満の障害のある方を対象とした福祉サービスです。
利用期間は原則2年間で、利用者は事業所に通いながら、以下のような多岐にわたる支援を受けることができます。
就労移行支援は、単にスキルを教える「職業訓練校」とは異なります。それは、自己理解を深め、自分に合った働き方を見つけ、社会で自立していくための「リハビリテーション」と「キャリアデザイン」を総合的に支援する場所なのです。
エゴグラムによる自己分析の結果は、就労移行支援の様々なプログラムの中で活用することで、その真価を発揮します。それは、就職活動における強力な「武器」となり得ます。
多くの就労移行支援事業所では、キャリアカウンセリングやグループワークを通じて自己理解を深めるプログラムが用意されています。ここでエゴグラムの結果を支援員（キャリアコンサルタントや臨床心理士など）と共有し、深掘りすることが第一歩です。
SST（ソーシャルスキルトレーニング）は、実際の職場場面を想定したロールプレイングを通じて、対人関係のスキルを学ぶ訓練です。エゴグラムのパターンを意識することで、訓練はより効果的になります。
グループワークやロールプレイを通じて、実際の職場を想定したコミュニケーション練習を行います。繰り返し練習することで、報告や相談の仕方が自然に身につき、人間関係によるストレスが減り、安心して働き続けやすくなるのが大きなメリットです。
安全な環境で失敗を繰り返しながら練習することで、実際の職場で同じ場面に遭遇した際に、パニックにならずに対応できる自信がつきます。
エゴグラムのパターンは、どのような仕事や職場環境が自分に合っているかを探る上での重要なヒントになります。
| エゴグラムのパターン | 向いている可能性のある仕事・環境の傾向 |
|---|---|
| A（大人）が高い | データ分析、プログラミング、経理、品質管理など、客観性や論理性が求められる仕事。事実に基づいた評価が行われる環境。 |
| NP（養育的な親）が高い | カスタマーサポート、ヘルプデスク、福祉・介護職、教育関連など、人を支え、育てる役割。感謝されることにやりがいを感じる環境。 |
| FC（自由な子ども）が高い | 企画、デザイン、マーケティング、研究開発など、創造性やアイデアが活かせる仕事。裁量権が大きく、自由な発想が歓迎される環境。 |
| CP（批判的な親）が高い | 法務、監査、プロジェクトマネジメントなど、ルールや規律、責任感が重視される仕事。明確な基準や目標がある環境。 |
| AC（順応した子ども）が高い | ルーティンワーク、秘書・アシスタント業務など、決められた手順に従って正確にこなす仕事。指示が明確で、チームワークが重視される環境。 |
これはあくまで一般的な傾向であり、絶対的なものではありません。しかし、就労移行支援で行われる様々な職業訓練や企業実習に参加する際に、この視点を持って「この作業は自分のAが活かせるな」「この環境はACが高い自分にはストレスが少ないな」と自己分析することで、より精度の高い職業選択が可能になります。
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就職活動は、いわば「自分」という商品を企業に売り込むマーケティング活動です。エゴグラムによる自己分析は、そのための強力なプレゼンテーション資料となります。
就労移行支援の大きなメリットは、就職後もサポートが続く「定着支援」にあります。多くの事業所では、就職後6ヶ月間、定期的な面談などを通じてフォローアップを行います。
ここでエゴグラムが再び役立ちます。職場での悩み事を支援員に相談する際、「最近、職場でCPが暴走気味で、同僚に厳しく言いすぎてしまいます」「ACが出すぎて、また断れずに残業が増えています」といったように、エゴグラムの共通言語を使うことで、問題点を迅速かつ正確に共有できます。支援員は、そのパターンに基づいた具体的なアドバイスをしたり、必要であれば企業側との三者面談を設定し、ジョブコーチ（職場適応援助者）と連携して環境調整を図ったりすることができます。問題が大きくなる前に早期に対処するこの仕組みが、長期的な定着を可能にするのです。
さらに、今後の障害福祉サービスの流れを理解する上で、2025年10月から本格的に施行される「就労選択支援」という新しいサービスを知っておくことは非常に重要です。
就労選択支援とは、就労移行支援や就労継続支援（A型・B型）といった就労系サービスを新たに利用しようとする方が、原則として利用するサービスです。 その目的は、短期間（1ヶ月程度）の事業所見学や就労体験、専門家によるアセスメント（評価）を通じて、「どの働き方やどのサービスが自分に最も合っているか」を、利用開始前にじっくりと見極めることにあります。
就労選択支援は、「どの働き方が自分に合っているか」を見極めるプロセスに重点を置いた新しい支援制度です。従来の就労移行支援や就労継続支援A型・B型が「働くことそのもの」を支援するのに対し、就労選択支援はその前段階でサービス利用者が最適な進路を選べるようにサポートします。
この制度の導入により、サービスのミスマッチを防ぎ、より効果的な支援に繋げることが期待されています。そして、この「アセスメント」の過程において、エゴグラムのような客観的な自己分析ツールが、本人の希望や適性を整理するための重要な情報として、これまで以上に活用される可能性が高いと考えられます。
つまり、自己理解を深めることは、もはや単なる「推奨事項」ではなく、自分に合った支援を受け、納得のいくキャリアを歩むための「必須スキル」になりつつあるのです。
エゴグラムで自己理解を深め、就労移行支援でそれを武器に変える。その重要性は理解できたものの、「では、具体的にどの事業所を選べばいいのか？」という新たな問いに直面する方も多いでしょう。事業所選びは、その後の2年間、ひいては将来のキャリアを左右する重要な決断です。この章では、読者が実際に行動を起こすための具体的なガイドを提供します。
就労移行支援事業所は全国に3,000箇所以上あり、その支援内容や特色は様々です。自分に合った事業所を見つけるためには、いくつかの重要なチェックポイントがあります。
自分に合いそうな事業所が見つかったら、次は利用開始に向けた手続きを進めます。大まかな流れは以下の通りです。
「何から始めればいいかわからない」「一人で事業所を探すのは不安」という方は、一人で抱え込まずに専門の相談機関を活用しましょう。
最初の一歩を踏み出すには勇気がいるかもしれません。しかし、これらの機関はすべて、あなたの「働きたい」という気持ちを応援するために存在しています。まずは電話一本、メール一通から、あなたの新しい物語を始めてみませんか。
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本記事では、精神・発達障害のある方が直面する「働きづらさ」の正体を、自己分析ツール「エゴグラム」を用いて解き明かし、その自己理解を武器に「就労移行支援」を活用して自分に合った働き方を見つけるための具体的な道筋を解説してきました。
改めて、本記事の核心を振り返りましょう。
交流分析の創始者エリック・バーンは、力強い言葉を残しています。
「過去と他人は変えられない。しかし、“いまここ”から始まる未来と自分は変えることができる」
これまで仕事で辛い経験を重ねてきたかもしれません。しかし、その過去は変えられなくても、その経験から学び、自分を深く知ることで、未来の働き方を変えることは十分に可能です。「自分はダメだ」と責め続けるサイクルから抜け出し、「自分にはどんな環境が合うのだろう？」と問いかける視点へと切り替えること。それが、新しいキャリアの始まりです。
この記事を読み終えた今が、その第一歩を踏み出す絶好の機会です。まずは、Web上で無料でできるエゴグラム診断を試してみてはいかがでしょうか。あるいは、お住まいの地域の相談窓口に電話をかけてみる、気になる就労移行支援事業所のウェブサイトを覗いてみるだけでも構いません。
その小さなアクションが、あなたを「働きづらさ」から解放し、自分らしく輝ける場所へと導く、確かな一歩となることを心から願っています。
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